Softphone integrado ao RD Station CRM direto no navegador, ou um app desktop nativo pra quem quer um ramal sempre disponível sem depender do Chrome.
A extensão Chrome é o softphone integrado ao RD Station CRM. O app desktop é um softphone SIP nativo, independente do navegador — pra quem quer um ramal sempre disponível.
Softphone integrado direto na interface do RD Station CRM.
Requer Google Chrome ou navegador baseado em Chromium.
Softphone nativo, sem depender do navegador.
Windows 10/11 (64-bit) · Ubuntu/Debian (64-bit). macOS em breve.
Um tour rápido pelo softphone: como fazer e receber chamadas, o painel de ramais em tempo real e a integração direto no seu fluxo de atendimento.
Do registro SIP ao encerramento da chamada, o GNEW PHONE cuida de cada detalhe para que o agente foque no que importa: o cliente.
Conecta ao PABX GNEW via SIP/WebRTC sem instalar nenhum aplicativo adicional. Funciona direto no Chrome.
Ao receber ou fazer uma chamada, o contato é buscado automaticamente no CRM e exibido na tela.
Qualquer número detectado em uma página web vira um botão de discagem. Um clique e a chamada já está em andamento.
Registro completo de chamadas realizadas, recebidas e perdidas, com rediscagem direta a partir do histórico.
Transferência cega ou assistida (consulta antes de transferir), com retorno automático caso a consulta seja cancelada.
Gera tarefas vinculadas ao contato automaticamente ao iniciar e encerrar cada chamada, mantendo o CRM atualizado.
Sem configurações complexas. O autoprovisionamento cuida de tudo. Passo a passo da extensão Chrome — no app desktop, os passos 1 e 2 são os mesmos, mas a etapa de CRM ainda não se aplica.
Adicione o GNEW PHONE ao Chrome a partir da Web Store com um clique.
Informe o servidor GNEW e suas credenciais. O autoprovisionamento SIP cuida do resto.
Autorize o acesso ao CRM via OAuth 2.0. Seus contatos ficam disponíveis instantaneamente.
Digite um número, clique em Ligar, ou use o click-to-call em qualquer página.
O GNEW PHONE solicita apenas as permissões estritamente necessárias para funcionar. Nenhum dado é enviado a terceiros além do PABX GNEW e do CRM autorizado pelo usuário.
Captura áudio durante chamadas ativas. O áudio é transmitido via WebRTC diretamente ao PABX — nunca gravado ou armazenado.
Salva configurações de ramal, token do CRM e histórico de chamadas exclusivamente no dispositivo do usuário.
Exibe alertas de chamadas recebidas mesmo quando o popup da extensão está fechado.
Injeta detecção de números apenas nos sites definidos pelo usuário em Configurações → Sites Permitidos.
Para mais detalhes, consulte a Política de Privacidade completa.